Perguntas Frequentes

Qual é o prazo de entrega dos pedidos após o processamento do pedido?

R: Normalmente nossos pedidos demoram de 10 a 12 dias úteis em média, podendo variar de acordo com a transportadora que irá entregar 

 

Como solicitar trocas e devoluções?

R: Entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp, envie Nome do Produto / Número do Pedido / E-mail Cadastrado na Compra / Motivo de Troca ou Devolução

Como será feito o reembolso?

R: Em caso de devolução por cartão de crédito: Este estorno pode aparecer em até duas faturas após a conclusão da devolução pelo modelo de pagamento. Em caso de TED, será realizado no máximo em até 10 dias úteis o estorno do dinheiro, além do frete

Posso solicitar devolução por conta de terceiros?

R: Não, somente por sua conta, que você seja o titular, prezamos a segurança nós detalhes  

Não aceitaram a devolução do produto, quais os motivos?

R: Produto não está na embalagem original / Não esteja com indícios de consumo / Não esteja com etiqueta original e com todos os itens que compõem a compra feita, caso não siga os termos, rejeitamos a devolução ou troca

Todos os produtos têm garantia? 

R: Sim, oferecemos garantia de 30 dias sobre qualquer um dos produtos da Modtha

Afinal de contas, a Modtha é confiável?

R: Sim, temos todos os certificados do Google como sendo uma das lojas virtuais que oferecem a segurança necessária e qualidade perante as políticas e usabilidade do website

Boas Comprinhas ;)